Politique de cookies

Catégories de cookies que nous utilisons

Nous regroupons les cookies en trois catégories selon leur finalité :

• Cookies techniques (nécessaires) : indispensables au fonctionnement de base du site, à l'attribution de la réservation et au widget de réservation. Ils se chargent toujours et ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies analytiques : ils nous permettent de mesurer, de manière agrégée et anonyme, la façon dont le site est utilisé afin de pouvoir l'améliorer. Ils sont facultatifs et nécessitent votre consentement.
• Cookies marketing : ils servent à mesurer les conversions et à personnaliser les campagnes publicitaires. Ils sont facultatifs et nécessitent votre consentement.

Cookies techniques (nécessaires)

Ils sont indispensables et toujours actifs, sans possibilité de les désactiver depuis la bannière :

• ttm_cookie_consent (Trip Tours Madrid) : enregistre votre choix concernant les cookies afin de ne plus vous le redemander. Il est conservé dans le stockage local (localStorage) de votre navigateur pendant 12 mois. Aucun consentement requis.
• aid (Trip Tours Madrid) : enregistre le collaborateur ou le partenaire affilié qui vous a orienté (par exemple, GuruWalk) afin d'attribuer correctement votre réservation. C'est un cookie propre (de première partie), d'une durée de 30 jours, avec les attributs SameSite=Lax et Secure. Aucun consentement requis, car il est nécessaire à l'attribution de la réservation.
• Cookies de Ventrata (Ventrata) : nécessaires au fonctionnement du widget de réservation. Ils se chargent au lancement d'une réservation sur la base légale de l'exécution d'un contrat (art. 6.1.b du RGPD), indépendamment de vos préférences en matière de cookies.
• _GRECAPTCHA (Google reCAPTCHA) : installé par Google pour protéger les formulaires de contact contre les robots et le spam (reCAPTCHA v3), en analysant le comportement de navigation afin de distinguer les humains des robots. C'est un cookie de sécurité nécessaire, qui ne requiert pas de consentement ; sa durée est fixée par Google (généralement jusqu'à 6 mois).

Cookies analytiques

Ils nécessitent votre consentement. Grâce au Consent Mode v2 de Google, Google Analytics 4 ne stocke pas ces cookies tant que vous ne les avez pas acceptés :

• _ga (Google Analytics) : identifiant anonyme permettant de distinguer les visiteurs. Durée maximale de 2 ans. Consentement requis.
• _ga_MZDX4LYF0K (Google Analytics) : conserve l'état de la session de Google Analytics 4. Durée maximale de 2 ans. Consentement requis.

Cookies marketing

Ils nécessitent votre consentement et ne s'activent que si vous acceptez cette catégorie :

• _fbp (Meta / Facebook Pixel) : permet de mesurer l'efficacité de la publicité et les conversions de Meta. Durée d'environ 90 jours. Consentement requis.
• _gcl_au (Google Ads) : attribue les conversions aux campagnes Google Ads. Durée d'environ 90 jours. Consentement requis.

Le widget de réservation (Ventrata)

Le widget de réservation de Ventrata se charge toujours, indépendamment de vos préférences en matière de cookies, car il est nécessaire pour gérer votre réservation (base légale : exécution d'un contrat, art. 6.1.b du RGPD). Refuser les cookies non nécessaires ne vous empêchera pas de naviguer sur le site ni de finaliser une réservation.

Gestion du consentement

Lors de votre première visite sur le site, nous vous présentons une bannière avec trois options : « Tout accepter », « Refuser » (ne conserve que les cookies techniques) ou « Personnaliser » votre choix par catégories. Nous conservons votre décision pendant 12 mois ; passé ce délai, ou si nous mettons à jour la présente politique, nous vous redemanderons votre choix.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le bouton « Configurer les cookies » situé dans le pied de page. Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari ou Edge), même si certaines fonctionnalités du site pourraient alors cesser d'être disponibles.