Dichiarazione di accessibilità

Norma applicabile

Ci impegniamo a rispettare le Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.1 al livello AA, pubblicate dal World Wide Web Consortium (W3C), nonché la normativa spagnola applicabile in materia di accessibilità.

Misure adottate

• Navigazione da tastiera: l'intero sito è navigabile esclusivamente da tastiera, senza mouse.
• Tecnologie assistive: struttura semantica HTML5 compatibile con gli screen reader.
• Contrasto dei colori: rispettiamo il rapporto minimo di 4,5:1 per il testo standard e di 3:1 per il testo di grandi dimensioni.
• Testo alternativo: tutte le immagini informative dispongono di una descrizione tramite l'attributo alt.
• Design adattivo: il sito si adatta a tutte le dimensioni dello schermo (cellulare, tablet e computer).
• Lingua dichiarata: la lingua di ogni pagina è indicata nell'attributo lang a beneficio degli screen reader.
• Link descrittivi: ogni link descrive chiaramente la propria destinazione o funzione.
• Moduli accessibili: ogni campo del modulo possiede la propria etichetta associata.

Livello di conformità

Riteniamo che triptoursmadrid.com sia parzialmente conforme alle WCAG 2.1 livello AA: rispetta la maggior parte dei requisiti. Gli ambiti che non raggiungono la piena conformità sono principalmente dovuti a componenti di terzi integrati nel sito, come il modulo di prenotazione Ventrata, sul quale non abbiamo un controllo tecnico completo, e sono descritti nella sezione delle limitazioni note.

Limitazioni note

Siamo consapevoli che esistono ambiti in cui possiamo migliorare e lavoriamo attivamente per ridurli. Al momento dell'ultima revisione, sussistono le seguenti limitazioni:

• I moduli di prenotazione di terzi integrati (ad esempio, Ventrata per le escursioni e i bus turistici) seguono gli standard di accessibilità del proprio fornitore, che possono differire dalle linee guida WCAG 2.1 AA.
• Alcune immagini decorative possono non includere una descrizione dettagliata quando non apportano alcuna informazione rilevante.

Segnalare problemi di accessibilità

Se incontra barriere di accessibilità o difficoltà nel navigare sul sito, la invitiamo a segnalarcelo. Il suo parere è essenziale per continuare a migliorare. Può scriverci tramite uno di questi canali e le risponderemo entro un termine massimo di 7 giorni lavorativi:

• Indirizzo e-mail: info@triptoursmadrid.com
• Telefono dell'ufficio: +34 674 441 818
• WhatsApp per le sue richieste: +34 642 78 47 32
• Oggetto suggerito: «Accessibilità triptoursmadrid.com»

Procedura di prenotazione alternativa

Se ha difficoltà a completare una prenotazione tramite il sito a causa di una qualsiasi barriera di accessibilità, può gestirla direttamente con il nostro team, che l'assisterà in spagnolo o in inglese tutti i giorni durante gli orari di apertura, tramite uno di questi mezzi:

• WhatsApp al +34 642 78 47 32 o telefono al +34 674 441 818
• Indirizzo e-mail: info@triptoursmadrid.com

Data della dichiarazione

Questa dichiarazione di accessibilità è stata rivista per l'ultima volta il 27 luglio 2026.